Internet Support

data M Online-Support via Internet

Für unsere Kunden mit gültigem Hotline Supportvertrag bieten wir Supportunterstützung via Internet an.

Rufen Sie Ihren Supportmitarbeiter bei data M an. Er gibt Ihnen eine neunstellige Sitzungsnummer.

Sobald Sie diese Nummer in das Dialogfeld eingetragen und mit o.k. bestätigt haben, wird Ihr PC mit dem Ihres Beraters verbunden. Sie können dann seinen Bildschirminhalt sehen. Der Modus kann dabei auch umgekehrt werden, so dass unser Supportmitarbeiter auch Ihren Bildschirminhalt betrachten kann - und damit Ihr mögliches Problem leichter erkennt.